DECLARACIÓN DE ACCESIBILIDAD
El operador de este sitio web se compromete a ofrecer una experiencia digital accesible y utilizable para la mayor audiencia posible, incluidas las personas con discapacidad. Trabajamos continuamente para garantizar que nuestros servicios cumplan con altos estándares de accesibilidad y sigan siendo inclusivos para todos los visitantes.
La accesibilidad es un esfuerzo constante; nos esforzamos por mejorar la experiencia del usuario aplicando las directrices de accesibilidad y las mejores prácticas pertinentes.
Estándares de accesibilidad que seguimos
Nuestro objetivo es cumplir con las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (WCAG) 2.1, nivel AA, las cuales establecen cómo hacer que el contenido web sea accesible para personas con una amplia gama de discapacidades, incluyendo:
Discapacidades visuales
Discapacidades auditivas
Dificultades motoras
Limitaciones cognitivas
Aunque trabajamos para lograr un cumplimiento total de las WCAG 2.1 nivel AA, es posible que algunas partes del sitio web aún no cumplan con todos los estándares. Los problemas identificados se abordan con la mayor rapidez posible.
Medidas implementadas
Para favorecer la accesibilidad, el sitio web incorpora las siguientes medidas (o está trabajando en su implementación):
Medidas estructurales y técnicas
Uso de HTML semántico claro y atributos ARIA cuando es necesario
Navegación mediante teclado en las secciones principales del sitio
Modos de alto contraste y compatibilidad con el zoom del navegador
Alternativas textuales (texto alternativo o «alt text») para imágenes y gráficos relevantes
Estructura lógica de encabezados y textos descriptivos en los enlaces
Indicadores visuales de enfoque para elementos interactivos
Ausencia de contenido que parpadee o destelle rápidamente
Compatibilidad con tecnologías de asistencia
El sitio web está diseñado para funcionar con las versiones más recientes de:
Sistemas operativos modernos, incluidos Windows, macOS, iOS y Android
Versiones actuales de los principales navegadores, como Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari y Microsoft Edge
Es posible que los navegadores antiguos o ciertas tecnologías de asistencia no sean totalmente compatibles.
Limitaciones conocidas
A pesar de nuestros esfuerzos por garantizar una accesibilidad completa, pueden persistir algunas limitaciones, tales como:
Archivos PDF o documentos antiguos que aún no son totalmente accesibles
Widgets de terceros, como reproductores de video, mapas o herramientas de reserva
Contenido generado automáticamente
Ausencia ocasional de texto alternativo en imágenes añadidas recientemente
Contenido multimedia que carece de subtítulos o transcripciones, especialmente en elementos antiguos
Estamos trabajando activamente para corregir estos problemas. Si encuentra barreras de accesibilidad, le rogamos que nos lo comunique. Contenido de terceros
Algunas secciones del sitio web pueden depender de servicios o componentes integrados proporcionados por terceros (por ejemplo, vídeos, mapas, sistemas de pago). Estos terceros operan de forma independiente y es posible que no cumplan plenamente con las normas WCAG 2.1 AA.
El operador no controla el código externo y, por tanto, no puede garantizar la accesibilidad total de los elementos proporcionados por terceros.
Accesibilidad de las instalaciones físicas (cuando proceda)
Si la empresa que gestiona este sitio web dispone de un establecimiento físico, las medidas de accesibilidad pueden variar según el edificio o las instalaciones.
Se recomienda a los visitantes que consulten con antelación los siguientes aspectos:
Aparcamiento accesible
Disponibilidad de ascensor o elevador
Rampas o entradas sin escalones
Aseos accesibles
Adaptaciones en zonas de asiento o de espera
Cualquier otra asistencia adicional que pueda ser necesaria
Estaremos encantados de facilitar información sobre las medidas de accesibilidad si se nos solicita.
Comentarios, consultas y notificación de problemas de accesibilidad
Agradecemos cualquier comentario sobre la accesibilidad de nuestro sitio web. Si experimenta alguna dificultad, encuentra un error o necesita ayuda para acceder a cualquier contenido o a las instalaciones físicas de la empresa, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de comunicación indicados en el sitio web.
Para ayudarnos a abordar el problema de forma eficaz, le rogamos que incluya (si es posible):
La URL o página donde se ha producido el problema
Una descripción del problema
El navegador y el dispositivo que estaba utilizando
Cualquier tecnología de apoyo empleada
Nuestro objetivo es responder a las consultas relacionadas con la accesibilidad dentro de los plazos exigidos por la legislación vigente o, en ausencia de un requisito específico, en un plazo razonable.
Compromiso continuo
La accesibilidad es una responsabilidad constante. El operador lleva a cabo regularmente las siguientes acciones:
Revisión de la accesibilidad en nuevas páginas y componentes
Actualización de contenidos antiguos para mejorar el cumplimiento de las normas WCAG
Trabajo constante para mejorar la usabilidad y la inclusión para todos los visitantes
Estamos comprometidos a ofrecer una experiencia en línea accesible y agradecemos cualquier sugerencia que nos ayude a seguir mejorando.
', 'Plantilla completa de declaración de accesibilidad que explica el cumplimiento de las normas WCAG, las medidas implementadas, las limitaciones y la información de contacto
